política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Smart CarPlay (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web ( smartcarplayshop.com ) o cualquier plataforma en línea asociada.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Crea una cuenta, haz un pedido o suscríbete a nuestro boletín.

  • Contáctenos por correo electrónico o atención al cliente.

  • Participar en promociones o encuestas

La información personal que podemos recopilar incluye su:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago)

  • Número de teléfono

  • Detalles del pedido e historial de comunicaciones

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio, como:

  • Su tipo de dispositivo, dirección IP e información del navegador

  • Cookies y datos de uso (para mejorar tu experiencia de compra)

2. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos

  • Comunicarnos con usted respecto a sus compras o consultas

  • Enviar actualizaciones de pedidos, confirmaciones y notificaciones de envío

  • Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia del cliente.

  • Brindar atención al cliente y gestionar devoluciones o reembolsos.

  • Enviar correos electrónicos promocionales (solo si estás suscrito)

3. Cómo protegemos su información

Su privacidad y la seguridad de sus datos son importantes para nosotros. Implementamos medidas estándar de la industria, como el cifrado SSL y pasarelas de pago seguras, para proteger sus datos.
Nunca vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a analizar el tráfico web, recordar preferencias y ofrecer recomendaciones personalizadas. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5. Compartir su información

Solo compartimos su información con terceros de confianza necesarios para operar nuestro negocio, como:

  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)

  • Transportistas y socios logísticos

  • Herramientas de análisis y marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

Estos terceros están obligados a manejar sus datos de forma segura y únicamente para el fin previsto.

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder o solicitar una copia de sus datos personales

  • Corregir o actualizar información inexacta

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (cuando esté legalmente permitido)

  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en smartcarplayshop@gmail.com .

7. Marketing y comunicación por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo o a nuestras promociones, acepta recibir correos electrónicos de Smart CarPlay sobre ofertas, actualizaciones o lanzamientos de nuevos productos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrará al final de cada correo electrónico.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros. Por favor, revise sus políticas antes de compartir su información personal.

9. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para completar su pedido, brindar servicios o cumplir con obligaciones legales.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que su hijo ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

11. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página y la fecha de "Última actualización" se actualizará según corresponda.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos:
📧 smartcarplayshop@gmail.com
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