Política de envíos

Gracias por comprar con Smart CarPlay . Esta Política de Envíos describe cómo procesamos, enviamos y entregamos sus pedidos en todo el mundo.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido una vez que su compra se haya realizado correctamente, seguido de un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

  • Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa: 7 a 14 días hábiles

  • Asia y Oriente Medio (incluido Pakistán): 10 a 18 días laborables

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 a 20 días hábiles

  • Otros países: 15–25 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y pueden verse afectados por inspecciones aduaneras, demoras del transportista o servicios postales locales.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío seleccionado.
Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito : consulte nuestra página de inicio o las páginas de productos para conocer las ofertas activas.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 72 horas en aparecer en el sistema del transportista. Si no ha recibido los detalles de seguimiento después de 5 días, contáctenos en smartcarplayshop@gmail.com. .

5. Aduanas, aranceles e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación o aranceles locales. Estos cargos son determinados por su oficina de aduanas local y no están incluidos en nuestros precios de productos ni de envío.
Los clientes son responsables de pagar los cargos aduaneros aplicables en el momento de la entrega.

6. Precisión de la dirección de envío

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa. No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o retrasados ​​debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si nota un error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato; aún podremos actualizarlo antes del envío.

7. Paquetes perdidos o retrasados

Si bien la mayoría de los pedidos llegan a tiempo, factores externos como las aduanas, el clima o demoras del transportista ocasionalmente pueden provocar una entrega más lenta.
Si su paquete no ha llegado dentro de 30 días hábiles , comuníquese con nosotros para que podamos investigar y ayudarlo.

8. Pedidos anticipados o pedidos pendientes

Si su artículo está en preventa o temporalmente agotado, el tiempo estimado de envío se indicará claramente en la página del producto. Los pedidos con artículos en preventa se enviarán una vez que todos los artículos estén disponibles.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el estado del envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte en:
📧 smartcarplayshop@gmail.com
🌐 CarPlay inteligente